《棋行天下》读书心得

作为格力电器的迷你股东，要认真了解公司的发展历程，必须要读读霸道总裁董明珠的自传《棋行天下》。

这本书讲述了董小姐从格力电器的销售业务员做起，一步一个脚印做到经营部长的经历。中间吃过的苦、流过的泪、洒过的汗，个中滋味只有她自己能体会。

董明珠和格力电器所取得的成功，可以说是相互作用、相互成就的结果。格力电器在她的带领下，从一个名不见经传的小品牌，逐步发展到全国占有率第一的空调品牌，她的营销和管理才能令人刮目相看。

个人肤浅总结一下董明珠成功的一些因素：

一、性格

都说性格决定命运，我觉得强势的性格特质在她身上体现得淋漓尽致，永远有一种不服输的精神，不达目的誓不罢休。

本书开篇就讲述她在合肥讨债的故事，和对方死缠烂打。男人面对这种死皮赖脸的商家恐怕都没辙，何况她独自一个女人。然而她并没有被挫折所吓倒，甚至放弃了去开拓新市场的机会，天天蹲在对方公司讨债，直到把剩余的产品追回为止。

从这儿就可以看出，她内心是多么的坚定顽强、毫不退缩。一个中年妇女，放弃了相夫教子的生活，到一个陌生的城市去打拼事业，可见她从一开始就怀揣着成功的梦想去奋斗。

二、品质

现在董明珠呈现在大家面前是一个成功企业家的形象，首先她具备了正直诚信的品质。德鲁克认为，正直和诚信对一个人、一个企业都是无形资产，是一笔巨大的无形资产。只有公司管理者具备正直诚信的品质，才能将公司引导到正确的发展方向，才能不断健康茁壮成长。

分布在全国各地的销售人员就像封疆大吏一样，手中权力很大，离公司总部又很遥远，所谓天高皇帝远，所以销售人员难免不会滋生腐败的情况。而她自己具备主人翁意识，以高尚的品格抵御诱惑，以身作则不接受回扣，后来当上经营部经理也要求所有下属一律不准接受回扣等腐败行为。所以，企业的良性发展离不开每个员工自觉维护公司的利益。

三、勤奋

董明珠在自传里经常提到她工作过度劳累而病倒，甚至在病榻上和经销商谈工作。为了参加经销商的会议，不惜冒着发烧的症状也坚持参加。勤奋的人往往运气不会太差，老天爷也给予她回报，销售成绩连连告捷，毫无疑问成为公司的销售明星。

四、原则

霸道总裁在原则问题上毫不退让、决不妥协。对于经销商“先款后货”还是“先货后款”，大部分厂家都采取“先货后款”的方式。但这样会造成厂家应收账款多，资金回笼慢的问题。董明珠吸取上次讨债的教训，坚持让经销商采取“先款后货”的方式。在她的坚持下，大大改善了公司应收账款周期长的问题。

五、能力

不得不佩服董小姐的营销才能，首战就在安徽市场取得1600万的销售成绩，对于一名初入空调行业的销售人员来讲真的不一般。1994年南京空调价格战中，她坚持格力不降价，这也是基于她对行业的深刻理解和对形式发展的正确判断，结果那一年的炎夏空调全部脱销。

当格力电器面临人才流失，经营出现问题时，董明珠临危受命担任经营部长，挑起了改革的重担。从公司规章制度、管理方式、严格治理等方面入手，大力扭转公司内部管理的不良局面，公司的面貌焕然一新，董明珠干事业的魄力和能力可见一斑。

六、格局

一个企业要想做大做强，没有远大的理想和伟大的使命是不行的。“好空调，格力造。”这个响当当的口号给格力树立了一个良好的口碑，让人们买空调时就会想到格力。而格力空调也没有让人失望，质量优先，服务至上，甚至不惜成本开展“800万用户大回访”活动，赢得广大消费者的信赖。格力电器正是在董明珠的带领下，从一个地方小品牌逐步占领全国市场甚至向海外拓展。

格力电器作为一家国营企业，没有国家电网、两桶油、通讯三巨头那种垄断资源，却在家电行业这种竞争激烈的红海市场杀出了一条血路，不得不感叹公司管理层的战略和能力。2021年，格力电器面对着空调行业发展天花板和多元化发展受阻等影响，并且面对美的电器这个行业巨无霸的挑战，还能继续保持持续增长吗？让我们拭目以待。